최고의 상사 vs. 최악의 상사, 리더의 조건은?

직장인 364명이 답했다! 최고의 상사 vs. 최악의 상사, 리더의 조건은?

💡"상사가 이렇게만 해준다면!" vs. "이런 상사는 제발 사라졌으면!"
직장 생활을 하면서 좋은 상사를 만나는 건 로또만큼이나 어렵다고들 합니다.
그렇다면 우리나라 직장인들이 생각하는 최고의 상사와 최악의 상사의 조건은 무엇일까요? 그리고 2025년, 직장인들이 원하는 리더의 모습은 어떤 것일까요?

HR Insight와 SGI 지속성장연구소가 직장인 364명을 대상으로 설문 조사를 진행했습니다.
여러분은 어떤 유형의 상사를 만나셨나요? 혹시, 지금 당신이 그런 상사가 아닐까요? 😲

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🔥 1. "인생 상사를 만난 적 있나요?"
"좋은 상사는 인생을 바꿉니다!" vs. "내가 만난 상사는 인생을 갉아먹었죠..."

우선 "최고의 상사를 만난 적이 있습니까?" 라는 질문에 대한 응답은 다음과 같았습니다.
✅ "있다" 52.5%
✅ "없다" 47.5%

남성(53.2%)이 여성(50.5%)보다 최고의 상사를 만난 경험이 조금 더 많았지만, 여성의 경우 경험이 있든 없든 큰 차이가 없었습니다.


✨ 2. 직장인들이 말하는 "최고의 상사"는?
직장인들이 꼽은 최고의 상사 유형, 공감하시나요?

✔ 명확한 업무 가이드 제공 → "업무 타임라인을 미리 제시해 주어 적응이 쉬웠다!"
✔ 직원 성장에 관심 → "팀원일 때도 리더의 시각에서 고민하도록 도와줬다."
✔ 성과 가로채지 않음 → "팀원의 공을 빼앗지 않고, 공정한 평가를 해줬다."
✔ 자율성과 책임감 보장 → "‘할 수 있는 건 다 해! 책임은 내가 질게’라고 했던 상사"
✔ 창의적인 시도를 지지 → "실패해도 다독여주며, 보호받는 환경을 만들어줬다."

이런 상사가 있다면, 평생 함께하고 싶겠죠? 😍


🚨 3. "최악의 상사를 만난 적 있나요?"
"인생 최악의 상사 때문에 퇴사를 고민했다!"

"최악의 상사를 만난 적이 있습니까?"라는 질문에는
✅ "있다" 55.8%
✅ "없다" 44.2%

특히 **외향적인 사람(65.2%)**은 내성적인 사람(46.8%)보다 최악의 상사를 만난 경험이 훨씬 많았습니다.
성격에 따라 상사의 행동이 다르게 받아들여질 수도 있다는 점이 흥미롭네요!


😡 4. 직장인들이 꼽은 "최악의 상사" 유형
✔ 업무 방향성 없이 사람부터 뽑음 → "채용해 놓고 뭘 시킬지 고민하다가 결론도 못 냄"
✔ 말만 번지르르, 실제로는 일 안 함 → "의욕만 앞서고 업무는 전부 떠넘김"
✔ 답정너(답은 정해져 있고 너는 대답만 해) → "질문해 놓고 본인 생각대로 안 하면 두 번 일하게 함"
✔ 뒷담화가 취미 → "여기저기 다니면서 타 부서 험담하는 상사"
✔ 강압적이고 불필요한 업무 지시 → "불필요한 작업을 강요하고 해결책 없이 혼내기만 함"

😤 이런 상사 밑에서는 퇴사 결심이 빨라질 수밖에 없죠…


📢 5. 직장인들이 상사에게 가장 바라는 것 TOP 5
"상사님, 제발 이것만이라도 해주세요!"

1️⃣ 명확한 업무 지시 (22.8%)
2️⃣ 의견 존중 (18.2%)
3️⃣ 지식과 숙련 기술 전달(13.3%)
4️⃣ 구체적인 조언 (13.0%)
5️⃣ 공정한 평가 (12.7%)

특히 팀원들은 "지식과 숙련 기술"을 배우길 원했고, 팀장급 이상은 "공정한 평가"를 가장 중요하게 생각하는 경향이 있었습니다.


🧐 HR 담당자와 리더가 주목해야 할 점!
이번 조사 결과를 보면, "2025년 리더십 트렌드"를 고민하는 HR 담당자와 리더라면 반드시 고려해야 할 핵심 키워드가 보입니다.

✅ 명확한 업무 가이드라인 제공 → 팀원이 불안해하지 않도록!
✅ 의견 존중과 신뢰 → 수직적인 문화가 아닌 수평적인 조직!
✅ 공정한 평가와 피드백 → 팀원이 성장을 체감할 수 있도록!

"나는 어떤 리더일까?"
스스로에게 질문해 볼 타이밍이 아닐까요? 😊


📌 결론: 상사의 작은 변화가 조직을 바꾼다!
직장인들은 단순히 "친절한 상사"가 아니라, "명확한 업무 지시와 공정한 평가를 해주는 상사"를 원합니다.
상사로서 한마디, 한 행동이 팀원들의 직장 생활을 결정짓는 중요한 요소가 될 수 있다는 점을 기억해야겠죠?

👥 여러분은 어떤 상사를 만나셨나요?
🔔 다음 회차 직장인 의식조사 리포트도 기대해 주세요!

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Posted by 신경수 대표
SGI 지속성장연구소/조직심리학 박사